书店联合教育部门组织开展“作家进校园”活动，探寻写作奥秘。

70多场主题阅读活动、27场全民阅读“八进”活动、21场名师公益讲座、92场研学活动……这是三明市大田县新华书店2025年交出的活动数据。

在数字化浪潮冲击与消费者阅读习惯深刻变革的当下，这家位于山区县的新华书店近年来积极发挥国有文化企业在推广全民阅读活动中的引领作用，由“卖书”转向“提供文化服务”，着力当好“阅读的点灯人”，连续3年获评全国“百佳阅读推广单位”。

今年11月，在全国第七届“书业阅读空间推展”活动中，大田县新华书店获评“全国示范基层店”，是我省唯一获此荣誉的单位。

从卖书到服务 打造文化会客厅

本月9日，《全民阅读促进条例》公布，从法律上明确要求为全民阅读提供保障，加大优质内容供给，完善青少年、老年人等不同人群阅读服务。

“以书为媒，目标是谁？能提供什么样的服务？”大田县新华书店经理郑宗栖的一句话，道出了新华书店转型的根本难点。

大田是典型的山区县，人口基数小，年轻群体外流严重。“现在读者的阅读习惯发生了变化，买书的人少了，书店要如何发展？”在郑宗栖看来，书店转型并非简单增加附加业务，而是从根本上重构书店的价值定位——不再仅是图书销售场所，更要成为区域公共文化服务体系的重要组成部分。

2024年底，大田县新华书店探索“书店+”多元复合型经营模式，推动传统门店向文化生活空间转型升级——投入260多万元完成建山路书城的整体改造升级，规划出“文化会客厅”“文创展示区”“非遗体验角”和“AI”自习室等多个功能区，融入孝道文化、板灯龙、古堡、美人茶等大田元素，强化本土区域文化认同。

建山路书城共有两层，营业面积1000多平方米，各功能区既独立又互通，形成开放流动的空间体验。书店还特别设置了“本土文化角”，集中展示大田本土作家作品、地方志文献，以及由大田本土生产的古琴、二胡、葫芦丝等民族乐器，让读者近距离感受大田文化艺术的独特魅力。

“我们着力打造的是‘城市艺展平台’和‘文化会客厅’。”郑宗栖介绍，书店的转型升级不是简单添几张书桌，而是以服务重构文化价值链，实现由“消费空间”向“知识场域”转变。

建山路书城自今年4月15日启用后频繁举办各类文化交流活动，涵盖读书分享会、作家见面会、地方文史讲座、新书发布会、家庭教育讲座、小型研讨会等类型。

一杯茶、一本书，一段美好的阅读时光。“我每次来都有不一样的体验，用心、用情、用功，可以感受到一种安静的力量，或许这就是这座县城最富有归属感的精神地标。”读者李明华如是说。

从空间到需求 看见读者、读懂需求

“现在图书市场的竞争核心，是围绕‘人’所提供的体验与服务。”郑宗栖说，要“看见读者、读懂需求”，将服务触角延伸至不同年龄、身份和兴趣的群体。

书城二楼的核心区域开展活动时可设80个座位。这里白天以自习、阅读为主，晚间、周末则转为文化活动场地。“这个空间主打政企合作项目，比如与县委党校合作开展党的理论宣讲，与县妇联、工会组织合作开展亲子共读活动等。”建山路书城店长吴颖介绍。

走进“小龙人绘本馆”，读者仿佛进入一个童话世界。吴颖说，书店开发了“绘本阅读+”系列互动课程，内容包括剧本演绎课、实验小课堂、创意手工坊等，将静态的文字转化为动态的实践，为小读者提供沉浸式体验。

“月月有主题、周周有活动”，这是书店为读者打造的一份“坚守”。“我们建立了十几个读者微信群，构建了线上线下融合的读者需求服务闭环。”吴颖介绍，通过微信公众号、视频号、抖音等社交平台，持续发布书籍推荐、作者访谈、活动预告等优质内容，与用户建立起密切联系。

针对学生群体，尤其是面临升学压力的中学生，书店推出“青蓝伴学 学科进阶”研学营项目；针对青年干部，联合推出“岩城青思荟”读书会；针对学生家长，推出“父母成长讲堂”；针对老年人、残障人士等特殊群体，开设“AI数字课堂”，提供专业阅读培训……“这种从‘单点服务’到‘全域链接’的多元运营模式，使书店能更加精准地预见和响应读者需求。”吴颖说。

书店的服务视野并未止步于店内。近年来，书店与县委宣传部、县教育局等合作开展“书香润童心”项目，向偏远山区学校捐赠各类图书价值46.3万元；投入190多万元，在一中、五中、七中、第三实验小学、桃源中心小学等建设了5个新华校园书屋，助力“书香校园”建设；开展全民阅读“八进”活动，组织阅读分享沙龙走进机关、学校、社区、企业，每年不少于30场。

从跨界到流量 “阅读+”深度融合

“新华书店的向‘新’之道，关键在常变常‘新’。”负责门店研学和日常管理的柜组长陈娇荣说。结合季节特征、重大节日、社会热点及读者反馈，她和运营团队要制定每个月主题方案并快速完成场景切换，使书店始终保持新鲜感与吸引力。

2025年4月，书店把国家级非遗大田板灯龙请来“做客”。板灯龙制作融绘画、剪纸、书法、雕刻和扎制编糊工艺为一体，许多读者慕名前来打卡。书店还将板灯龙的制作工艺融入研学课堂，不仅让孩子们了解传统工艺的精妙，还能在动手过程中培养他们的思考力和创造力。

大田县是“中央苏区县”“中国高山茶之乡”。书店紧扣这些特色文化名片，探索与本地文旅资源的深度协同，参与打造“茶旅+书旅”融合线路，节假日则策划“红色读行”“茶山读行”等活动，将阅读场景延伸至红色旧址、第二集美学村、茶园等地，实现文化传播与旅游体验的双向赋能。

书店还尝试用知识带货，打破文化产品与农产品销售的界限，通过助农直播、门店代销等推介活动，让跨界助农玩出了“知识+特产”的新花样。直播镜头前，书店工作人员化身主播，不仅热情推介大田美人茶、华兴油茶和财米粉等优质特色农产品，还巧妙穿插介绍与大田茶文化、油茶种植、地方风物等相关的书籍，围绕“茶产业转型升级”“文旅融合发展”等话题引导线上消费者畅所欲言，成为推动地方文化形象塑造和旅游内涵提升的参与者。

在深耕教育服务方面，书店依托福建新华发行集团开发的“新华优学”小程序和会员体系，推进“平台化运营+网格化服务”，借助数字化技术打破资源壁垒，分析用户的消费行为和阅读偏好，为精准营销和服务优化提供数据支撑。

这种深度融合的联动机制，使大田县新华书店逐步构建起一个可持续运转的流量生态系统，从“被动等待客流”转变为“主动创造流量”。“我们的目标是要让书店蜕变为一处懂读者、有温度、能共生的城市文化服务枢纽。”郑宗栖说。

作者：罗珍华 郑梓萌 罗俊