“你好小图！”“在呢，请问您有什么问题？”北京城市图书馆北门服务台前，AI数智馆员“图悦阅”正与读者对话。作为全国图书馆行业首位接入大模型的AI数智馆员，“图悦阅”可在线下及线上多场景提供信息查询、书籍导航、阅读指导、个性推荐等服务。首都图书馆副馆长谢鹏介绍，经过十几次程序迭代，其语义理解能力和回答精准度已有质的飞跃。

过去读者借书，要在目录里检索、在书架间搜寻、在柜台前等待；如今在北京城市图书馆，书正在主动走向读者。

地下一层的立体书库是这套智慧系统的“心脏”。“可存放715万册图书，是国内单体藏书量最大的智慧化书库。”谢鹏介绍，主库区面积约3000平方米，书库高16米，有3.2万多个金属书箱，配备13台大型堆垛机，搭配自动分拣设备和智能搬运机器人，可实现图书自动出库、分拣、配送。读者在阅览室下单后，图书一般3至15分钟自动送达智能取还柜，即选即得。

遍布山体阅览区的智慧桌面联动立体书库、机器人馆员等设备，读者微信扫码即可登录，系统识别到老年读者时自动切换大字版，屏幕亮度、台灯色温均可按喜好调节并记忆设置。打开AR导航，读者不仅能定位“我在哪儿”，还可查看该区域推荐图书、热门借阅及获奖图书。首都图书馆数字图书馆管理中心副主任李凌云介绍，通过全流程数据采集与AI分析，未来图书馆可智能预测读者兴趣，进行个性化推荐。闭馆后，通过视觉识别技术还可实现无感借阅——取书后无需额外操作，离馆即完成借阅。

“从文献检索到知识推送、从开架阅览到AR阅读，图书馆实现了从‘人找书’到‘书找人’的转型。”谢鹏说。

在元宇宙体验馆，读者可与“鲁迅”“图图”“2122”三个数字人对话，设定自己的数字人形象与他人交流读书心得，穿行线上平行世界参与线下展览。“我们通过AI数字人技术打造AI鲁迅，让他成为特殊馆员，为读者导览、推荐馆藏图书、介绍北京美食及文旅景点。”元宇宙体验馆创制团队创意总监、中央美术学院设计学院教授费俊介绍，“图图”和“2122”则分别模仿“孩子”和“未来”的风格，通过大模型与读者交流各类话题。自2023年底开馆至今，读者与数字人已进行200万余次语音对话。

如果说元宇宙是科技创造的全新体验，在传统文化领域，科技同样让馆藏资源焕发新的生命力。“如今人们获取一本书已经很便捷，为什么还要走进图书馆？我们希望把不同主题的馆藏资源提取出来，转化成可体验、可互动、可感知的场景。”首都图书馆宣传策划部主任李凌霄介绍。历史主题展“永乐水脉：大明国运与京杭运河”借助馆藏文献与声景复原技术，还原永乐年间疏浚会通河、贯通漕运的历史场景；艺术文献馆以顶级音响构筑沉浸式声场，为读者带来新的听觉体验。目前，古籍文献馆还推出15场“古卷新生”修复技艺体验课，邀请专业修复师授课，让读者在动手实践中感受典籍传承。

“除了传统纸质书籍，我们希望给读者营造充满科技感的沉浸式阅读空间，激发阅读兴趣和对知识探索的渴求。”首都图书馆副馆长李念祖表示。

作者：施芳