睡前半小时，南昌市民徐祚涵的孩子总会催促他打开“世纪童书”小程序。“看看平台更新了什么内容，要我播放故事给他听。”徐祚涵说，这个小程序不仅满足了孩子听书的需求，也让家长能随时获取线下活动资讯，周末带孩子参加阅读活动也成了家里的固定安排。

这是“世纪童书”读者服务平台64万用户的日常一幕。自2022年起，二十一世纪出版社集团打造的“世纪童书”读者服务平台，集成阅读指导、视频课程、有声读物、线上商城等功能，为家长和孩子开启了一站式少儿阅读服务通道。

打开“世纪童书”读者服务小程序，活动报名、有声读物、视频中心、期刊中心等选项即刻弹出，分类清晰直观，优秀获奖图书、特色书单等内容一目了然。4月10日，二十一世纪音像电子出版社副总经理刘长江向记者介绍，服务平台以“世纪童书”公众号为流量入口，以小程序为枢纽，由1个服务号、1个主程序和6个子程序组成，涵盖会员中心、活动报名中心、视频课程中心、有声读物中心、期刊中心、AI学习中心，形成了“六位一体”的小程序矩阵。

在数智化升级方面，平台融入了多项科技应用。通过火山引擎大模型，实现作业全自动化批改，秒级出分；接入百度智能云API，学生拍照即可一键匹配题目解析、真题资源与同类练习，打造“一拍即得”的便捷学习入口。AI学习中心的智能批改功能还支持错题组卷、模拟测试，帮助学生高效掌握知识点。

平台上线至今，总访问量达2000万次。上架图书及文创产品超过1600个品种，有声书板块累计上架336个专辑，总时长1207小时，累计播放量1500万次。正版鉴定功能已为读者开具1800份鉴定单，助力线上打击盗版图书行动，全力维护读者权益。

2025年，平台完成全面升级改版，建立了会员等级体系和积分兑换系统。会员根据经验值累积分为5个等级，不同等级享受不同权益。读者通过平台互动获取积分、提升等级，积分可兑换图书、周边产品及线下活动权益。同时，平台建立了图书附加内容库，通过服务号沉淀粉丝，建设出版社私域流量阵地。

刘长江回忆，一次线下活动中，有家长主动分享了自己与二十一世纪出版社的故事：“他们说在这个平台上，孩子的视野拓宽了，阅读量大大提升，收获很多。”这样的反馈让团队感受欣慰。

目前，“世纪童书”读者服务平台已完成第八期升级改版。刘长江表示，未来将继续优化会员体系，提供更个性化、贴心的阅读服务，通过激励读者互动和使用，提升留存率，促进内容深度消费，创造新的服务渠道。从有声故事到AI批改，从图书购买到正版鉴定，这个小程序正逐渐成为少儿阅读服务的云上阵地。

作者：李征